briefing:

1. substantivo masculino
2. ato de dar informações e instruções concisas e objetivas sobre missão ou tarefa a ser executada (p.ex., uma operação militar, um trabalho publicitário ou jornalístico).
   1. p.met. o conjunto dessas informações e instruções.
      dar instruções sobre determinada missão dadas aos pilotos e outros tripulantes imediatamente antes da decolagem.
   2. p.met. reunião em que são dadas essas informações e instruções.
      p.met. o resumo escrito de tais instruções.

 

Como você já percebeu, o Briefing é o norteador de uma tarefa ou serviço. Muito usado na área de marketing, o briefing de criação é feito juntamente ao cliente, sua equipe ou representante desta e pode ter vários objetivos.
Neste sentido o briefing poderá ser feito para definir estratégias de mercado, uma campanha, ou a criação de uma peça ou site.
Ele será um documento norteador de ações e possibilitará ao cliente uma participação ativa, com conhecimento de causa, em tudo o que for produzido e implantando.

Quem deve fazer o briefing?

A agência juntamente ao cliente ou seu representante. Não se trata apenas de uma reunião, mas, uma reunião para obter determinado tipo de informação, preenchendo requisitos pré determinados e claros.

Posso usar o resultado do briefing para todas as ações?

Em geral, a agência ou o profissional de marketing ou o designer, será o responsável pela aplicação dos requisitos básicos apontados no briefing. O cliente, por sua parte, terá calreza desses requisitos e poderá verificar se foram seguidos e conhecer as razões das tomadas de atitude durante o processo de criação e implantação do serviço.
Seja para uma grande campanha ou apenas para uma pequena peça publicitária, o briefing é fundamental para a obtenção de resultados mensuráveis e de sucesso.

Existe um padrão para o briefing?

Sim, existe uma série de perguntas básicas que devem ser respondidas. No entanto para cada caso, esse padrão deverá ser adequado, levando-se em conta a profundidade que se deseja atingir no nível da informação, a área de atuação da empresa e o objetivo do trabalho a a ser realizado. A empresa pode, por exemplo, utilizar o briefing para criar um novo produto ou para modificar o formato de gerência em uma área específica. Para cada uma dessas ações o briefing poderá ter a mesma estrutura mas deverá ser específico.

Por quê não devo aceitar um trabalho de criação sem o briefing?

Com um briefing bem feito, seja qual for a ação de marketing desejada, ela terá mais possibilidade de sucesso. Não adianta sua propaganda ser bonita se ela não for eficiente e a eficiência começa no esforço para definir o conceito exato e proporcional às necessidades que sua empresa apresenta. Aceitar um trabalho de criação sem um briefing é como comprar um carro sem identificar, antes, para que ele será usado. Pode até dar tudo certo, mas imagine se você precisa carregar a sua família de seis pessoas e compra uma caminhonete, com apenas dois lugares, só porque ela é bonita e econômica?

 

Um briefing fraco pode causar efeitos colaterais indesejáveis?

Sim. Uma campanha ou peça que seja criada e veiculada sem um briefing para norteá-la ou mesmo baseada em um briefing sem compromisso e enfraquecido por perguntas e respostas mal formuladas, pode causar danos difíceis de reparar. Certamente você acabará gastando mais do que previa para colocar “a casa” em ordem novamente.

Uma campanha com o conceito errado pode prejudicar sua imagem de uma maneira muito forte, principalmente se você está se preparando para a primeira apresentação do seu produto, marca ou serviço para o público-alvo.

Todo profissional da área de criação deve fazer um briefing?

Sim. Todo profissional sério deve fazer um briefing com o cliente, antes mesmo de fornecer o orçamento final. No entanto, mesmo que gere um custo extra, o cliente não pode abrir mão dessa etapa e o documento gerado, pode ser muito útil.
As agências, em geral, cobram para fazer o briefing. O valor pode diferenciar de agência para agência, de profissional para profissional, mas geralmente o preço se baseia em hora/consultoria.

Como posso saber se o briefing foi bem feito?

Em primeiro lugar, deve haver uma empatia entre você e o profissional que está lhe atendendo. Sem essa empatia a transferência de informação pode ficar prejudicada. Você deve ser franco e responder com clareza e transparência às perguntas do briefing, seja por escrito ou informalmente em uma reunião, isso é crucial para o sucesso. Conte com a franqueza e seriedade do entrevistador também.
Procure acompanhar o desenvolvimento das ações, o quanto e porque elas seguem ou deixam de seguir o que se transformou em requisito a partir do briefing. Avalie o resultado do briefing e perceba até onde ele reflete a realidade da sua empresa, produto, marca, ou serviço e, por último, mas não finalmente, um briefing deve ter a profundidade de informação ideal para servir de base na criação do que se pretende.

Posso participar de uma reunião de briefing e não contratar o trabalho?

Sim. Você pode contratar apenas parte do trabalho ou mesmo não contratá-lo. No entanto, é necessário lembrar que, não contratando o trabalho, a agência ou profissional poderá não fornecer um documento como resultante detalhado do briefing, já que esse documento é um direito intelectual da agência ou profissional que realizou a reunião com você. Mesmo quando o cliente paga por esta reunião, ele está pagando a hora/consultoria e não pelo documento, que é necessário para que a agência elabore sua proposta de trabalho.

O briefing pode ser feito antes de procurar um profissional ou agência para me atender?

Sim. Em muitos casos as empresas contam com profissionais de marketing que realizam, antes de contratarem uma agência, internamente um briefing. Isso facilita muito o trabalho do profissional externo. Embora não seja complicado, o briefing deve ser feito com apoio de profissional capacitado que criará corretamente o questionário a ser respondido, já que ele deve ser direcionado a uma ação.

 

E se não tiver uma equipe ou profissional de marketing na minha empresa?

Mesmo não tendo uma equipe ou profissional de marketing em sua empresa você pode fazer uma reunião com seus principais colaboradores para levantar as demandas e necessidades da empresa. Entre outras coisas, procure saber o que eles esperam da estratégia que você pretende assumir, qual o nível de empatia que têm com a marca e como é o atendimento e o relacionamento com clientes. Essa reunião poderá surpreender você e, certamente, contribuirá para enriquecer o briefing com informações poderosas.

Briefing é um outro nome para planilhamento estatístico?

Não. embora o briefing possa conter alguns dados estatísticos em suas respostas, ele não tem o objetivo de apresentar fatos numéricos relevantes para tomadas de atitude. Essa é a função da estatística dentro da sua empresa. Um bom planilhamento estatístico pode contribuir muito com o briefing, afinal, quanto mais seguras e embasadas forem as respostas, mais sucesso poderá ser atingido com o trabalho executado.

Finalmente, o briefing é um documento estático?

Sim e não. Sim, considerando que o briefing é parte integrante de uma ação definida e, não porque ele conterá sempre algum tipo de informação que vai se alterar com o tempo e com o próprio desenrolar das ações propostas.
Portanto, o briefing deve ser feito sempre que uma nova ação for proposta, dessa forma, o profissional ou agência contratado estará sempre atualizado em relação à empresa, suas demandas e necessidades.

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fotos ilustrativas: Pixabay.com